Servicevilkår
VILKÅR OG BETINGELSER – AMALIE ROSEN
Velkommen til AMALIE ROSEN. Ved at tilgå eller bruge denne hjemmeside og vores tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser samt vores Privatlivspolitik.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at bruge hjemmesiden.
1. Accept af vilkårene
Disse vilkår regulerer din brug af hjemmesiden og vores tjenester. Ved at tilgå eller bruge hjemmesiden accepterer du disse vilkår i deres helhed.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår fra tid til anden. Eventuelle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden.
Det er dit ansvar løbende at gennemgå vilkårene for eventuelle ændringer.
2. Alderskrav
Du skal som udgangspunkt være mindst 18 år for at bruge denne hjemmeside og foretage køb.
Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge til at bruge hjemmesiden og vores tjenester.
3. Brug af hjemmesiden
AMALIE ROSEN giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig og personlig ret til at tilgå og bruge hjemmesiden i overensstemmelse med disse vilkår.
Du må ikke kopiere, distribuere, ændre, reproducere, offentliggøre, skabe afledte værker af eller kommercielt udnytte indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse.
4. Priser og tilgængelighed
Vi forbeholder os retten til at ændre priser, produkter, produktbeskrivelser og tilgængelighed fra tid til anden.
Ordrer, der allerede er afgivet, vil som udgangspunkt være underlagt de priser, der blev vist på tidspunktet for købet.
Hvis der ved en fejl er angivet en åbenlyst forkert pris eller produktinformation, forbeholder vi os retten til at kontakte kunden og tilbyde en løsning eller annullere ordren i overensstemmelse med gældende lovgivning.
5. Ordrer og betaling
● Ordrer kan afgives via hjemmesiden.
● Ved at afgive en ordre bekræfter du, at alle oplysninger, du har angivet, herunder fakturerings-, leverings- og kontaktoplysninger samt betalingsoplysninger, er korrekte og opdaterede.
● Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre af rimelige årsager, herunder åbenlyse fejl i produkt- eller prisoplysninger, lagerproblemer eller mistanke om svigagtig aktivitet.
● Når en ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
6. Forsendelse og levering
● Leveringstider afhænger af destinationen, den valgte leveringsmetode og det pågældende produkt.
● Eventuelle angivne leveringstider er estimater, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
● Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder toldbehandling, transportproblemer, force majeure eller lokale restriktioner.
● Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.
7. Returneringer og refunderinger
● Returneringer og refunderinger håndteres i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.
● Hvis et produkt ankommer beskadiget, defekt eller ikke svarer til det bestilte produkt, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt og, hvor det er relevant, vedlægge fotografisk dokumentation.
● Du kan finde vores retur- og refusionspolitik på hjemmesiden.
8. Intellektuelle ejendomsrettigheder
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, designs og kode, tilhører AMALIE ROSEN eller vores licensgivere, medmindre andet er angivet.
Du må ikke bruge, kopiere, reproducere eller distribuere sådant indhold uden forudgående udtrykkelig tilladelse.
9. Brugeradfærd
Ved at bruge hjemmesiden accepterer du, at du ikke vil:
● Uploade eller transmittere ulovligt, ærekrænkende, stødende eller på anden måde skadeligt indhold.
● Forstyrre hjemmesidens funktion eller bruge hjemmesiden til ulovlige formål.
● Indsamle eller anvende andre brugeres personoplysninger uden deres samtykke eller et andet lovligt grundlag.
● Udgive dig for at være en anden person eller virksomhed.
● Forsøge at få uautoriseret adgang til hjemmesiden, dens systemer eller andre tilknyttede tjenester.
10. Forbrugerrettigheder
Intet i disse vilkår begrænser, udelukker eller ændrer dine ufravigelige rettigheder som forbruger i henhold til gældende dansk eller europæisk lovgivning.
Dette omfatter blandt andet dine lovbestemte rettigheder vedrørende fortrydelsesret, reklamationsret, mangler ved varer og andre forbrugerbeskyttelser, som ikke lovligt kan fraviges.
Hvis en bestemmelse i disse vilkår er i konflikt med en ufravigelig forbrugerret, har den pågældende lovbestemmelse forrang.
11. Ansvarsbegrænsning
I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, er AMALIE ROSEN ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller afledte tab, der måtte opstå som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge hjemmesiden eller produkterne.
Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes, herunder ansvar for manglende overholdelse af ufravigelige forbrugerrettigheder.
12. Skadesløsholdelse
I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, accepterer du at holde AMALIE ROSEN, vores samarbejdspartnere og tjenesteudbydere skadesløse for krav, tab, forpligtelser eller udgifter, der opstår som følge af din ulovlige brug af hjemmesiden eller væsentlige overtrædelser af disse vilkår.
Denne bestemmelse begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
13. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt gældende dansk lovgivning, med forbehold for de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder for dig.
Hvis du er forbruger, begrænser dette ikke de rettigheder, du har i henhold til de obligatoriske regler i det land, hvor du er bosiddende.
Eventuelle tvister behandles af de kompetente domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.
14. Diverse bestemmelser
● Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.
● Hvis vi undlader at håndhæve en rettighed eller bestemmelse, betyder det ikke, at vi giver afkald på denne rettighed.
● Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i forbindelse med hjemmesiden og vores tjenester, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.
15. Kundeservice og tvistløsning
Hvis du har spørgsmål, problemer med en ordre eller en anden klage, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte på:
Vi bestræber os på at behandle alle kundehenvendelser hurtigt og i god tro og forsøge at finde en rimelig løsning.
Dette begrænser ikke din ret til at gøre brug af dine lovbestemte rettigheder eller kontakte relevante myndigheder eller betalingsudbydere.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser, kan du kontakte os på: